Клиентоцентричность
Комитет по туризму

Клиентоцентричность

Общественная приёмная Противодействие коррупции Бесплатная юридическая помощь
Законодательство
Аттестация экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков
Реестр туроператоров
Реестр гидов
Реестр классифицированных объектов
Национальные туристические маршруты
Реестр рекомендованных маршрутов
Электронная виза
Государственная поддержка
Реализация национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства»
Стратегическое планирование
Развитие конкуренции
Соглашения, меморандумы и иные документы о сотрудничестве
Административные регламенты
Проверки
Совет по туризму Мурманской области
Инвестиционные проекты
Статистические данные
Антимонопольные мероприятия
Оценка регулирующего воздействия
Защита прав потребителей
Государственные закупки
Порядок обжалования нормативных правовых актов и иных решений
Гастрономический туризм
Детский туризм
Экологический туризм
Событийный туризм
Конкурс "СУВЕНИР ГОДА. АРКТИКА"
Конкурс "КАК ЭТО РАБОТАЕТ?"
Серебряное ожерелье России
Клиентоцентричность
Ярмарка вакансий "Я работаю в туризме"
Фотоконкурс "На Севере отдыхать!"

В настоящее время в Российской Федерации реализуется несколько проектов и инициатив, связанных с проблематикой клиентоцентричности и оптимизацией государственных сервисов и услуг.

Учет этих инициатив важен для устойчивой реализации федерального проекта «Государство для людей».

Ответственное лицо Комитета по туризму Мурманской области по вопросу клиентоцентричности   - Колотов Д.В., заведующий сектором государственного регулирования и развития туристской деятельности

______________________________________________________________________________________________

Приказ от 12.01.2024 г. № 16 Об утверждении организационной модели внедрения клиентоцентричности в Комитете по туризму Мурманской области

Приказ от 28.02.2024 г. № 21 Об утверждении порядка ведения перечня точек взаимодействия с клиентом в Комитете по туризму Мурманской области

AA